Александр Максимов, выдающийся психолог и ведущий эксперт по переговорам в России, обладает значительным опытом и спас множеству людей. Его карьера связана с участием в сложных ситуациях, таких как теракты, где он успешно вел переговоры, убеждая отпустить заложников и предотвращая трагические события. За годы работы Максимов разработал уникальный подход к ведению переговоров. Однако, несмотря на его профессионализм, были и неудачи. В прошлом, пытаясь договориться с террористами, захватившими школу, он пережил личную трагедию — погибла его дочь. Не выдержав боли и утраты, Александр оставляет семью, не находя в себе сил встретиться с женой и сыном. Спустя годы судьба сталкивает его с человеком, ответственным за ту страшную потерю — оказывается, преступник выжил после взрыва в школе и теперь снова бросает вызов Максимову.
